Онлайн-опросы при подборе кадров

Рекрутинг — это сложная область, которая подвержена множеству вызовов. Процесс поиска и отбора кандидатов включает не только анализ резюме и проведение собеседований. Организациям необходимо адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка, высокой текучести кадров и акценту на соблюдении внутренних правил. Сегодня обязанности HR-специалистов выходят за рамки просто «найти и уволить»: они стремятся оптимизировать весь жизненный цикл сотрудника в компании.

В этом контексте встает вопрос об использовании онлайн-опросов для выбора новых сотрудников и решения различных кадровых задач. Как правильно их составить и какую пользу может принести применение системы КЭДО — об этом ниже.

Роль онлайн-опросов в управлении кадрами

Онлайн-опросы становятся неотъемлемым инструментом в арсенале HR-специалистов. Они представляют собой эффективный и масштабируемый способ получения информации, позволяющий глубже понять запросы как действующих сотрудников, так и соискателей. С помощью онлайн-опросов можно оптимизировать процесс отбора, анализировать навыки и квалификации кандидатов, а также выявлять наличие «мягких» навыков и степень соответствия корпоративной культуре.

Использование онлайн-тестов значительно облегчает рекрутировать, поскольку многие HR-специалисты сталкиваются с проблемой неверного выбора кадров. Основные трудности возникают из-за применяемых методов отбора. Чтобы избежать таких случаев, важно не только создать идеальный профиль работника, но и представить модель компетенций, которая поможет рекрутерам сделать обоснованные выводы о соответствии кандидата требованиям компании.

Комментарий эксперта. Для успешной оценки навыков потенциального сотрудника необходимо разработать четкий план. Ключевая задача HR-менеджера — определить стратегию и методы, которые будут использоваться. Благодаря достижениям в сфере искусственного интеллекта, у HR-специалистов появились новые возможности.

Например, ИИ-система оценки, разработанная компанией Pymetrics, сопоставляет личные качества и навыки кандидатов с профилем успешных сотрудников на разных позициях. По результатам теста соискателям предоставляется ранжированный список с вероятностью соответствия их профиля различным вакансиям.

Корпорация Муа, ведущий разработчик ИИ-чат-ботов, утверждает, что их технологии могут сократить время, необходимое для отбора кандидатов, на 30–50%. Это позволяет рекрутерам экономить время и усилия.

Эффективные критерии оценки

Прогностическая сила оценок, или валентность, — еще одна важная составляющая эффективности. Этот критерий показывает, что кандидаты, получающие высокие баллы, демонстрируют хорошие результаты на новой должности. Стандартные критерии оценки могут включать:

• успешное прохождение собеседования с руководителем;
• принятие оффера;
• высокие оценки от начальника в течение испытательного срока;
• успешное завершение тестового этапа;
• достижение KPI в первом или втором квартале после тестового периода.

Это позволяет фактически измерять эффективность онлайн-опросов, анализируя результаты работы нанятых сотрудников.

Как повысить эффективность онлайн-опросов

Ключевыми аспектами успешного онлайн-опроса являются четкость целей и его оформление. Перед созданием опроса необходимо точно определить его цели, которые могут варьироваться от оценки навыков до измерения уровня удовлетворенности сотрудников.

Также важно продуманное оформление опроса, которое должно быть простым и доступным. Участниками опроса могут быть люди с различным уровнем интереса и внимания, поэтому опрос не должен быть слишком длинным или запутанным. Современные платформы предлагают инструменты для создания визуально привлекательных и функциональных опросов.

Разнообразие вопросов и их применение

Тип вопросов зависит от целей исследования. Существует множество форматов — от простых («да/нет») до открытых вопросов и шкал. Каждая форма вопросы имеет свою значимость. Например, вопросы с несколькими вариантами ответа подходят для оценки различных навыков, в то время как открытые вопросы дают возможность собрать качественные данные.

Можно также использовать более сложные конструкции, такие как вопросы с проходным баллом или ограниченным временем, что добавляет динамичности и помогает более точно оценить способности кандидатов.

Психометрические тесты

Психометрические тесты используются для оценки не только знаний кандидата, но и его потенциала и способности к логическому мышлению при решении новых задач. Они обычно сфокусированы на анализе вербальных и числовых данных, позволяя оценить, насколько быстро и точно соискатель интерпретирует информацию.

Комментарий эксперта. Используйте психометрические тесты чтобы оценить интеллектуальную развитость соискателя: способен ли он логически мыслить и насколько адекватно он умеет прогнозировать численные показатели в условиях нехватки времени и, к примеру, сможет ли кандидат детально прорабатывать сложные архитектурные решения, если он нацелен на должность в этой сфере.

Проверка личностных качеств

Этот инструмент помогает HR-специалистам определить подход кандидата к работе, измеряя его поведенческие особенности. Опросники могут включать оценку навыков общения, ответственности, открытости к новому опыту, мотивации и стремления к обучению. Результаты таких опросов помогают понять, насколько кандидат подходит компании и как он будет взаимодействовать с командой.

Структурированные интервью

Онлайн-интервью по своей сути мало чем отличается от традиционного: они направлены на выявление особенностей поведения кандидата и подробное изучение его опыта работы. Вопросы должны быть четкими и лаконичными, чтобы избежать потери интереса или концентрации как у кандидата, так и у интервьюера.

Оценка по видео

Первичный видеопроцесс, как правило, выполняется автоматически с помощью нейронной сети, которая оценит личностные качества соискателя. При этом технологии могут анализировать невербальные элементы и даже оценивать уровень профессионализма по использованию терминов или содержанию ответов.

Комментарий эксперта. Такая система экономит время HR-специалистов в разы, ведь им достаточно открыть видео, чтобы понять, стоит ли дальше лично общаться с кандидатом.

Онлайн-центры оценки

Методика использования кейсов, близких к реальным рабочим задачам, позволяет оценивать личностные и деловые качества кандидатов. Хотя такие центры анализа имеют высокий потенциал, их использование в русскоязычных странах все еще ограничено, в основном из-за адаптации.

Чат-боты

Чат-боты существенно облегчают работу HR-специалистов, так как могут автоматизировать процесс отбора. Они работают круглосуточно и способны обрабатывать множество запросов одновременно, позволяя систематизировать информацию и оптимизировать время рекрутеров.

Таким образом, использование современных технологий и инструментов, таких как онлайн-опросы и ИИ, значительно улучшает процессы рекрутинга, позволяя компаниям находить подходящих сотрудников более эффективно и с минимальными затратами времени.

Что учесть при разработке онлайн-инструментов для оценки персонала

Создание эффективных онлайн-инструментов для оценки сотрудников требует тщательной подготовки и внимательного подхода. Вот несколько ключевых аспектов, которые следует учитывать:

1. Оптимизация для удаленной оценки. Разработайте укороченную, адаптированную и протестированную на работоспособность версию для дистанционного использования, особенно это касается интервью. Убедитесь, что все функции работают корректно на различных устройствах.
2. Контроль выполнения заданий. Необходимо гарантировать, что задания выполняются именно самим соискателем, а не кем-то другим. Это обеспечит объективность результатов и повысит качество оценки.
3. Надежность работы инструментов. Организуйте функционирование онлайн-инструментов так, чтобы они оставались стабильными даже при нестабильном интернет-соединении. Это существенно снизит уровень стресса и неудобств для пользователей.

Таким образом, подход к разработке онлайн-опросов должен быть максимально продуманным.

Применение онлайн-опросов в HR

Онлайн-опросы находят широкое применение не только при отборе кандидатов на вакантные должности. Рассмотрим другие возможности использования этого инструмента:

1. Предварительный отбор кандидатов. Онлайн-опросы позволяют упростить предварительный отбор претендентов. С их помощью можно быстро оценить соответствие кандидатов базовым требованиям вакансии, включая такие аспекты, как мотивация и совместимость в команде.
2. Ассессмент навыков и квалификации. Специализированные онлайн-тесты дают возможность глубоко оценить профессиональные навыки и знания кандидатов, что особенно важно в технических сферах, таких как IT.
3. Оценка культурной совместимости. Поскольку культурная совместимость играет важную роль в работе компании, опросы, направленные на выявление ценностей и ожиданий кандидатов, становятся незаменимыми для HR-специалистов.
4. Сбор обратной связи от отклоненных кандидатов. Получение отзывов от кандидатов, не прошедших отбор, помогает улучшить процесс рекрутинга и выявить его слабые места.
5. Внутренние опросы для анализа HR-процессов. Регулярные опросы среди действующих сотрудников могут предоставить ценную информацию о работе HR-отдела и выявить области, требующие улучшения.
6. Оценка эффективности обучения и развития. Опросы после тренингов и семинаров позволяют оценить их воздействие и понять, что было полезным, а что можно улучшить.
7. Измерение уровня удовлетворенности сотрудников. Регулярные опросы по степени удовлетворенности помогут оперативно выявлять проблемы и принимать эффективные меры.
8. Анализ текучести кадров. Использование онлайн-опросов для определения причин увольнения сотрудников позволяет лучше понять проблемы и предотвратить их повторение в будущем.
9. Разработка компенсационных пакетов. Создание программ льгот и компенсаций на основе обратной связи от сотрудников повышает их лояльность и мотивацию.
10. Планирование карьерного роста. Опросы помогут выявить карьерные устремления сотрудников, что позволит HR-отделу более эффективно планировать внутренние продвижения и перемещения.

С применением современных инструментов эти ситуации можно решать максимально эффективно, сокращая время и ресурсы, необходимые для анализа данных.

Комментарий эксперта. Успешное использование онлайн-опросов требует не только тщательной подготовки, но и качественного анализа полученных данных. Это необходимо для оптимизации работы с опросами и повышения их результативности.

Правильная оценка итогов опросов

После проведения опроса одной из ключевых задач становится анализ полученных результатов. Современные инструменты для создания опросов предлагают функции для анализа данных, включая фильтрацию ответов, визуализацию результатов и интеграцию с другими системами через API. Благодаря этим возможностям HR-специалисты могут эффективно интерпретировать данные, даже не обладая глубокими знаниями в области статистики.

Для эффективного анализа важно применять следующие практики:

• Группировка данных: это позволяет лучше понять реакцию различных групп участников на определенные вопросы.
• Применение статистических методов: использование методов, таких как t-тесты и chi-квадрат, поможет подтвердить выводы и проверить гипотезы.
• Визуализация результатов: демонстрация итогов в виде графиков и диаграмм облегчает восприятие данных и упрощает их представление команде или руководству.
• Сравнение с предыдущими результатами: это помогает выявить тенденции и изменения в поведении сотрудников.
• Обратная связь после анализа: важно предоставить участникам опросов результаты и объяснить, как это повлияет на рабочие процессы.
• Регулярный мониторинг оценки информации: эффективный подход к проведению опросов и анализу их итогов.

Использование этих лучших практик и современных инструментов для анализа данных позволит HR-отделам значительно повысить эффективность своей работы, сделать ее более целенаправленной и результативной.

Заключение

Онлайн-опросы — это не просто средство для сбора информации, но и мощный инструмент для обоснованного принятия управленческих решений в сфере HR. Ключевыми факторами успеха являются правильная формулировка вопросов и тщательный анализ полученных данных.

В современном бизнесе HR-специалисты играют vitalную роль, и инструменты вроде онлайн-опросов становятся все более ценными для управления кадрами и выбора кандидатов. От первичного отбора до анализа текучести персонала, опросы предоставляют ценную информацию, которая в значительной степени влияет на работу HR.

Аналитики данных и профессионалы в области методологии опросов считают, что эффективное использование этих инструментов в HR зависит от трех ключевых аспектов:

1. Детальная подготовка. Необходимо определить цели и задачи опроса до его проведения.
2. Полный анализ. Суммировать ответы — недостаточно, важно выявить закономерности и тренды.
3. Гибкость в дальнейшем. Результаты опросов должны влиять на дальнейшие действия, включая прoцессы рекрутинга и обучения.

Интеграция онлайн-опросов в стратегию управления персоналом — это необходимый шаг к созданию разумной, гармоничной и эффективной рабочей обстановки, что в конечном итоге способствует устойчивому развитию и прибыльности компании.

Список источников

• Трудовой кодекс РФ (скачать);
• Закон № 152-ФЗ (скачать);
• Закон № 98-ФЗ (скачать);
• Закон № 426-ФЗ (скачать).